Ga naar de inhoud

Veelgestelde vragen

ALGEMENE VRAGEN

Sommige producten kunnen noten, pinda’s, soja, melk, gluten, sesamzaad, eieren, sulfieten en/of lupine bevatten.

Raadpleeg steeds de productinformatie op onze website: https://hsweeth.be/assortiment/

Onze producten kunnen altijd sporen bevatten van allergenen die in ons atelier verwerkt worden, namelijk noten, pinda’s, soja, melk, gluten, sesamzaad, eieren, sulfieten en/of lupine.

In ons atelier worden volgende allergenen verwerkt:

Noten, pinda, soja, melk, gluten, sesamzaad, eieren, sulfieten en/of lupine bevatten.

Onze producten kunnen dus altijd sporen van deze allergenen bevatten.

Chocolade bewaar je bij voorkeur op een droge, geurloze plaats met een constante temperatuur tussen 15 en 18°C.

BESTELLEN & Verzending

U kunt eenvoudig online bestellen via onze webshop. Kies uw favoriete producten en volg de stappen in het afrekenproces.

We versturen enkel chocoladeproducten die veilig en in perfecte staat bij jou kunnen aankomen. Daarom zijn sommige fragiele producten niet beschikbaar voor verzending.

Alle producten die in aanmerking komen voor verzending, vind je terug in onze webshop.

https://hsweeth.be/webshop/

We aanvaarden volgende betaalmiddelen:

  • Visa en Mastercard
  • Paypall
  • KBC/CBC button & Belfius Direct

 

Wij verzenden naar de volgende landen binnen de Europese Unie:

  • Belgie: thuis of op kantoor, afhaalpunt of Bbox

Levering thuis of op kantoor in:

  • Denemarken, Duitsland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije,

  • Italie, Luxemburg, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal,

  • Roemenie, Spanje, Tsjechië, Zweden

De verzendkosten worden automatisch berekend voordat je je bestelling afrondt. Zodra je je adresgegevens invult, worden de verzendkosten duidelijk weergegeven.

Deze kosten hangen af van het leveradres en de grootte van je bestelling.

Ja, wij kunnen uw bestelling rechtstreeks naar de ontvanger versturen, eventueel met een persoonlijke boodschap.

Tijdens het afrekenen kunt u de optie “verzenden naar een ander adres” aanvinken. Vervolgens vult u de gegevens in van de ontvanger.

In het veld “bestelnotities” kunt u indien gewenst een persoonlijke boodschap achterlaten. Deze voegen wij dan toe aan het pakket.

Omdat onze producten gevoelig zijn voor warmte, verzenden wij geen chocolade bij te warm weer in België. In dat geval blokkeren wij tijdelijk de mogelijkheid om online te bestellen.